Студия маникюра и педикюра Пилки

студия маникюра и педикюра Студия маникюра и педикюра Пилки расположена по адресу «бульвар Новаторов, 10», район Московский, недалеко от станции метро Ленинский проспект (100м).

Штат салона насчитывает 1 специалиста, среди которых маркетологи.

7 клиентов оставили о салоне свои отзывы, 7 клиентов рекомендуют.

Возможны противопоказания, проконсультируйтесь со специалистом.

Специалисты

Контакты

Ленинский проспект

Студия маникюра и педикюра Пилки, отзывы 7

Оставить отзыв

Достоинства
как и хотела

Комментарий
Делала педикюр в первый раз, осталась довольна. Желаемый результат был достигнут, всё было сделано мастером бережно и аккуратно. У меня была небольшая проблема с ногтями, мастер помогла, посоветовала хороший способ для их укрепления. Благодарю за помощь и нужный совет.

Комментарий
Удачно зашла. Хороший мастер, опытный сделала красивый и качественный маникюр. Мне он очень понравился, я довольна, благодарю! Оцениваю её работу на 5+!

Комментарий
Мастер мне очень понравилась, я довольна её работой. Всё было сделано на высоком, качественном уровне. Оценивая работу мастера по пятибалльной шкале с удовольствием и не раздумывая ставлю пять с плюсом! Маникюр аккуратный и очень красивый. Спасибо! Обязательно к этому мастеру запишусь ещё.

Достоинства
Все на высшем уровне

Комментарий
Грамотный, опытный мастер этой студии, мне очень понравилась, внимательный, добросовестный человек. Будущий дизайн мы с ней выбрали вместе. Обработку она сделала ровно, аккуратно, покрытие нанесла хорошо. Маникюр получился красивый, такой изящный, я очень довольна! Спасибо ей за внимательное отношение и прекрасную работу!

Комментарий
Маникюр очень понравился, аккуратно и быстро. Визитом в ваш салон осталась довольна. Спасибо за хорошую работу.

Первый раз пришла в Пилки, осталась довольна! Очень быстрая и качественная работа мастера Лилии Р. Достаточно уютно, хоть в зале и работало 12 мастеров. Один печальный минус, это одна палитра на всех, рассмотреть подробно сложно, если не хочешь задерживать никого. А так твердая пятерка мастеру и салону!

Хожу к мастеру Катя Киреева! (посоветовали при записи по телефону). Очень довольна!) И не смотря на то, что ездить мне не совсем близко, искать другого на свой страх и риск не собираюсь! Делаю примерно раз в месяц гель лак: кутикула отрастает равномерно, аккуратно, что очень радует, не надо поправлять, никаких повреждений ногтевой пластины, ничего ни разу не отколупилось, снимает не больно, форму, цвет если что посоветует.. !)) Вообщем, я каждый раз спокойна)
Что касается администраторов: чай-кофе предложат, вежливые, звонят заранее, извиняются, если мастер немного задерживается.. К ним тоже никаких вопросов )

Новые отзывы о салонах красоты

Заказать обратный звонок

Вы владелец организации?

ЗАПИСАТЬСЯ

«Студия маникюра и педикюра Пилки»

Сообщить об ошибке

Текущий город — Санкт-Петербург

Kleos.ru — самый подробный и актуальный справочник по организациям, предоставляющим услуги в сфере красоты. На портале Клеос представлено более 20 000 организаций по всей России. Можно найти подробную информацию о всех услугах индустрии красоты: пластическая хирургия, косметология, салоны красоты, стоматология и фитнес. На сайте представлена информация о профиле организации, ее адрес, время работы, контактная информация, перечень предоставляемых услуг и их стоимость, описание работающих специалистов, независимые отзывы пациентов, фотографии их работ, а также возможность оставить заявку.

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: Вконтакте Россия Вконтакте Москва facebook youtube Яндекс Дзен контакты реклама 18+

Источник

Пилки салон — адреса и телефоны салонов, цены на маникюр и педикюр.

В наше время маникюрная индустрия очень развита. Изобретено множество техник по работе с ногтями. Производители производят кроме лаков для ногтей, еще и отличнейшее техническое оборудование для выполнения идеального маникюра. Кроме того, постоянно усовершенствуется техника работы у мастеров маникюра.

Виды маникюра в салоне Пилки

На сегодняшний день пилки салон маникюра предлагает аппаратный, комбинированный и классический маникюр. Данная услуга стоит 500 рублей. Мастер аккуратно обработает кутикулу, боковые валики, поверхность ногтевой пластины. Также, в услугу входит смягчение кутикулы специальным средством, придание желаемой формы. При бережном ношении маникюра, следует повторять процедуру один раз в две недели.

Маникюр+покрытие лаком Пилки салон.

В услугу кроме маникюра входит покрытие лаком. Мастер салона предоставит богатую палитру цветов от ведущих производителей. Такой вариант маникюра отлично подойдет для тех, кто любит часто менять образы. Стоимость услуги составляет 700 рублей.

Маникюр+покрытие гель-лаком Пилки салон.

Гель-лак обладает очень высокой стойкостью в отличие от обычного лака. Если соблюдать все правила и рекомендации по носке гель-лака на ногтях, то маникюр сохранится в идеальном состоянии до двух-трех недель. Гель-лак является экономичным средством, позволяющим экономить свои деньги и время. С такой процедурой ногти будут иметь ухоженный вид продолжительное время. Дополнительным плюсом является возможность создания стильного индивидуального дизайна, подходящего к образу и стилю клиентки. Есть возможность регулировать насыщенность цвета. Данный маникюр в салоне стоит 1000 рублей.

Обратный френч Пилки салон.

Стильное и оригинальное решение для любительниц классического стиля. С обратным френчем можно смело экспериментировать, не боясь изменить своему стилю. Прорисованная линия у основания ногтя представляет собою вариацию «френча». Этот маникюр вмещает в себя простому, роскошь и минимализм. В обратном френче можно сочетать сочетаемое с несочетаемым и это будет выглядеть элегантно. Для обладательницы коротких ногтей, такой вид френча просто находка! Именно он сделает пальчики более утонченными, ноготки будут выглядеть очень аккуратно. В выборе цветовой палитры эксперты рекомендуют выбирать контрастные тона. Что касается ценовой политики, то дизайн каждого пальчика стоит 50 рублей.

Матовое покрытие Пилки салон.

Самым модным трендом в маникюрной индустрии являются полностью матовые и абсолютно ровные и гладкие ногти. Этот тренд смотрится очень стильно и элегантно! В процессе работы первым делом мастер выравнивает поверхность ногтевой пластины, а затем придает желаемую форму. В матовом маникюре очень важно добиться идеально гладких ногтей. В противном случае, желаемый эффект будет трудно достигнуть. Невероятно выигрышно смотрятся глубокие оттенки матовых покрытий. Неплохо смотрится сочетание матового с глянцем. На матовом покрытии очень красиво выглядит nail-декор. Для декора можно выбрать стразы, рисунки. Стоит такой вид работы 100 рублей.

Наращивание ногтей Пилки салон.

Наращивание осуществляется за счет геля. Этот вид маникюра выглядит очень естественно. Стоит отметить, что ногти под гелевым покрытием не перестают «дышать». Ваши ногти в полной безопасности и им не грозит никакой грибок! Также, гель защищает ногтевую пластину от вредоносных бактерий. Гелевое наращивание помогает смоделировать желаемую длину и форму. На таких ногтях можно осуществить любой дизайн. Наращивание каждого ноготка в pilkinail стоит 200 рублей.

Френч Пилки салон.

Такой маникюр великолепно подходит для любительниц классического стиля. Французский маникюр идеально подходит для невест, поскольку именно этот маникюр делает образ невесты невероятно нежным и утонченным. Также, он очень хорошо смотрится на нарощенных ноготках. Френч всегда будет актуальным. В процессе работы мастера рекомендуют выбирать натуральные оттенки. Каждый оформленный пальчик стоит 50 рублей.

Не стоит забывать и о ножках, пилки салон предоставляет услуги педикюра. Ножки тоже должны быть красиво оформлены!

Виды педикюра в салоне Пилки

Существует три вида педикюра: классический, комбинированный, аппаратный. Мастер занимается удалением огрубевшей кожи стоп. Далее, приступает к обработке ноготков, а именно удаляет кутикулу и увлажняет ее маслом, обрабатывает поверхность ногтя, придает ногтям форму. По завершению педикюра мастер обрабатывает стопы увлажняющим кремом. Стоимость в салоне на данную процедуру 700 рублей. При ненадлежащем уходе, кожа стоп трескается и таким образом создается благоприятная среда для развития инфекции, пилки салон заботится о том, чтобы эти неприятности предотвратить, и чтобы ваши ножки сияли красотой и здоровьем.

Салоны оснащены всеми необходимыми удобствами для клиента. В каждом салоне царит комфортная и дружелюбная атмосфера. Клиентов обслуживают квалифицированные специалисты, которые подскажут и расскажут о всех имеющихся услугах. В салоне весь инструментарий тщательно обрабатывается, имеется качественное техническое оборудование.

Источник

Отзывы про маникюрный салон ПИLКИ

Законченный стильный женский образ включает в себя идеальные сочетания деталей и аксессуаров, таких как сумочка, украшения, телефон, записанная книжка и, конечно, — маникюр. Мы следим за аккуратностью прически, тщательно подбираем одежду и обувь для создания гармоничного комплекта и не можем представить себе нашу повседневную жизнь без стильного маникюра. Яркие тренды мира nail-дизайна неотступно следуют за модой в одежде. Можно легко проследить как органично смотрятся основные тенденции маникюра с главными вещами сезона из модных магазинов.

В студиях ПИLКИ мы заботимся о создании безупречного дизайна ваших ногтей. Для мастеров ПИLКИ нет ничего невозможного: работа с необычной фактурой, невероятные сочетания цветов, блеск и перламутр со сложной геометрией. Мы создаём то, что вы пожелаете. В наших салонах — женщина повелительница и королева. Вы прислушиваетесь к своим желаниям и выбираете дизайн по вкусу, а мастер кропотливо творит шедевр на ваших ногтях.
Показать полностью Попробуйте невероятные решения маникюра от Пилки уже сегодня

Дорогие друзья, никогда не обращайтесь в компанию Pilki. Ваши ногти после укрепления уже на следующий день могут все переломаться и быть в заусеницах. Компания уверяет, что это я ночью полы мыла/горшки скребла/занималась другой непотребщиной, что мой маникюр стал таким. Увы, клиент для них на последнем месте. Категорически не рекомендую
И мастер не знала как делать процедуру и смотрела в инструкцию
Показать полностью Дорогие друзья, никогда не обращайтесь в компанию Pilki. Ваши ногти после укрепления уже на следующий день могут все переломаться и быть в заусеницах. Компания уверяет, что это я ночью полы мыла/горшки скребла/занималась другой непотребщиной, что мой маникюр стал таким. Увы, клиент для них на последнем месте. Категорически не рекомендую
И мастер не знала как делать процедуру и смотрела в инструкцию

На маникюр в салоны я начала ходить с 15 лет. За всё время я встречала только 2 реально крутых салона. И ПИLКИ один из них. Здесь на высоком уровне всё — начиная от интерьера (я от него без ума, уходить не хочется), заканчивая атмосферой. Дизайны на любой вкус и цвет, но даже если захочешь что-то своё — нет проблем, исполнят любой каприз. Очень рекомендую!
?

Ездила уже два раза на маникюр в Пилки, мне мастера нравятся, много не болтают. Принимают по времени, в очереди мне еще сидеть не приходилось.С ноготками умеют обращаться, так что менять их пока не собираюсь.

Классический маникюр с покрытием лаком выходит всего 700 рублей. Такие цены уже не найти. При этом делается все на высшем уровне качества, максимально быстро и аккуратно. Рекомендую.

Салоном я довольна. Маникюр хожу делать только сюда. У них всегда чистенько, да и сама атмосфера приятная. Мастера толковые, всегда прислушиваются к клиенту и делают именно так, как попросишь.

Мне в Пилках нравятся мастера, которые действительно делают маникюр, а не тыкаются периодически в телефон! Если просишь сделать френч — сделают, и не будут по ушам кататься что он давно не в моде.

Лично мне нравится этот салон. Хожу сюда довольно уже давно. И цены меня вполне устраивают, да и к мастерам в принципе претензий никаких нет. Маникюр делают аккуратно и красивенько.

Всегда получаю одинаково хороший маникюр у них. В ближайшее время хочу сделать красивое наращивание, хочется поэкспериментировать, понравился ли мне это. Но по ценам все не дорого.

Хочу оставить тут свой отзыв потому что Пилки удаляют отзывы в своей официальной группе. Мой отзыв провисел буквально 10 минут потом его удалили, считаю что это низко и некрасиво со стороны большой компании! Мне сделали некачественный маникюр 5 декабря, 7 покрытие просто пластами сходило. Написала отзыв его удалили как я и говорила ранее, потом написали в личку что приносят свои извинения и дали скидку. Но зачем мне скидка, когда я.
Показать полностью Хочу оставить тут свой отзыв потому что Пилки удаляют отзывы в своей официальной группе. Мой отзыв провисел буквально 10 минут потом его удалили, считаю что это низко и некрасиво со стороны большой компании! Мне сделали некачественный маникюр 5 декабря, 7 покрытие просто пластами сходило. Написала отзыв его удалили как я и говорила ранее, потом написали в личку что приносят свои извинения и дали скидку. Но зачем мне скидка, когда я хочу новый красивый маникюр за который я заплатила , просто сделайте мне новый маникюр и все! ?

я посещала раньше салон раза 3 точно, все устраивало, ходила к девочке, к которой меня буквально отвела подруга, поэтому к ней было доверие, что она все хорошое сделает. а вот когда пришла снова пока моя мастер была в отпуске, меня ждало огромное разочарование — сделали плохо еще и разговаривала грубо, на то, что мне было больно пока делали маникюр реакции было ноль. Очень жалею, что не попросила совета к кому идти заранее и наткнулась.
Показать полностью я посещала раньше салон раза 3 точно, все устраивало, ходила к девочке, к которой меня буквально отвела подруга, поэтому к ней было доверие, что она все хорошое сделает. а вот когда пришла снова пока моя мастер была в отпуске, меня ждало огромное разочарование — сделали плохо еще и разговаривала грубо, на то, что мне было больно пока делали маникюр реакции было ноль. Очень жалею, что не попросила совета к кому идти заранее и наткнулась на такое. И я так понимаю это не редкость. хороших мастеров мало тут, и то они потом частно потом начинают заниматься маникюром.

Очень довольна работой мастеров салона, всегда все чистенько, работу свою выполняют аккуратно. Если я не знаю, какой дизайн ноготков хочу, то просто доверяюсь мастеру, девчонки меня еще ни разу не подвели)))

Хороший студии, была на Садовой, на Коломяжском и на Коменде. На Коменде маленькая, но все равно достаточно уютно:)

Приятный салон, больше года в него хожу. Уютный дизайн интерьера, обстановка которая расслабляет. Девушки мастера очень дружелюбные и приветливые, предложат кофе, поддержат разговор. Довольна полностью.

Салон классный посещаю его регулярно, когда подходит время наводить порядок с ногтями, как на руках, так и на ногах. Хожу к супер профессионалу своего дела мастеру Фариде, которая делает из моих ногтей привлекательную конфетку. От меня салону и мастеру рекомендация.

Источник

Pilki nail (СПб): информация, адреса, отзывы

Совсем недавно сделать маникюр было возможно только в топовых салонах и по очень высокой цене. Времена меняются, рынок услуг растет. Однако соотношение цены и качества в сфере nail-индустрии даже при внушающем объеме предложений так и не уравнивается в области золотой середины.

Цель создания Pilki – сделать качественную услугу доступной!

Мастерская красоты

Pilki Nail – это не просто сеть салонов ногтевого сервиса в Санкт-Петербурге. Это клуб единомышленников, главная цель которых — создание красоты и гармонии. Во всех кабинетах трудятся только первоклассные мастера, их работы прошли проверку временем, любовью клиента, а также получили признание многоуважаемого жюри на мировых конкурсах в nail-индустрии.

Салоны Pilki Nail (СПб) самостоятельно обучают мастеров и проводят их аттестацию. Поэтому в рядах волшебниц «Пилки» только профессионалы – ценители красоты, искусства, стерильности и дезинфекции, что крайне важно. Сотрудники студии ежемесячно повышают уровень профессиональных знаний и навыков, самыми первыми узнают о модных тенденциях в сфере nail-искусства.

Время работы

Для удобства посетителей салоны расположены на самых оживленных улицах, вблизи остановок общественного транспорта и станций метро, а также в торговых центрах.
Если вы желаете получить услугу в строго выделенное вами время, рекомендуется предварительно произвести запись к мастеру. Также можно стать клиентом Pilki Nail (СПб) в порядке живой очереди.

Время работы: с 9 до 23 часов. Каждая сможет найти для себя удобный час, чтобы стать еще прекраснее. Отзывы свидетельствуют, что ажиотаж начинается с 6 вечера по будням и с 4 вечера по выходным. В зависимости от ваших предпочтений и самочувствия, вы в любой момент сможете скорректировать время записи или выбрать удобный час для посещения.

Pilki nail (СПб): адреса

На данный момент в городе ежедневно открыты двери 17 салонов.

Студии располагаются по адресам:
• улица Белы Куна, д. 2 к.1;
• улица Пулковская, д. 19;
• проспект Ленинский, д. 72 к.1;
• проспект Гражданский, д. 51 к.1;
• проспект Просвещения, д. 15;
• улица Садовая, д. 42;
• улица Большая пороховская, д. 20;
• проспект Заневский, д. 23;
• проспект Ветеранов, д. 110;
• проспект Ветеранов, д. 130;
• проспект Комендантский, д.31 к.1;
• бульвар Новаторов, д. 10;
• улица Туристская, д.30 к.1;
• проспект Московский, д.68;
• проспект Богатырский, д.49;
• проспект Европейский д. 5, Кудрово;
• улица Плоткина д. 28, г. Всеволожск.

Доступность, качество и низкая цена – этим гордится Pilki Nail (СПб). Отныне вам не придется искать мастера рядом с домом, умаляя значение качества предоставляемых им услуг, либо ехать на другой конец города, в надежде попасть на прием к лучшему nail-специалисту в Санкт-Петербурге.

Доступность, качество и низкая цена – все это в Pilki Nail (СПб).

Мнения о работе салона

Для отражения реальной картины настроений клиентов Pilki были изучены многочисленные интернет-ресурсы, аккумулирующие отзывы о товарах и услугах. Положительные и отрицательные мнения распределились в соотношении 70% к 30% соответственно.

Девушки, посетившие студии ногтевого сервиса, в целом были довольны качеством предоставленных услуг. Многие отметили оригинальный дизайн кабинетов, обходительность и дружелюбность администратора, профессионализм мастера. Размер палитры, количество материалов для дизайна и художественного оформления ногтей многих клиенток привели в восторг. Приемлемые цены и шаговая доступность в основном являются решающими критериями при выборе студий «Пилки». Множество положительных обращений было адресовано команде Pilki Nail (СПб, Ленинский проспект, д.72).

Однако не все отзывы о работе салонов имели похвальный контекст. Примерно 30% клиентов остались недовольными уровнем мастерства специалистов. Причиной тому — долгое время выполнения услуги и некачественная работа. Данные недостатки были замечены только за новыми мастерами, поэтому при обращении в студию попросите записать вас к мастеру высокой категории.

Pilki Nail (СПб): отзывы сотрудников

Студии ногтевого сервиса «Пилки», как и множество других организаций на рынке услуг, подвержены высокой текучке кадров. Среднее время работы сотрудника в салоне составляет 2,5 года. Причиной увольнения является высокая загруженность мастеров и большой объем работы (2/2 по 13 часов в день), что, безусловно, свидетельствует о популярности салонов среди населения.

В отношении руководства у сотрудников только положительные комментарии. Зарплата выдается регулярно (раз в 2 недели), задержки выплат отсутствуют.

Однако дирекция Pilki Nail отрицательно относится к выходным и больничным, ввиду чего многие девушки были вынуждены покинуть салон из-за ухудшения здоровья и отсутствия возможности провести лечение дома.

Несколько причин посетить салоны "Пилки"

1. Приятные цены – средняя цена маникюра с покрытием составляет 1 200 рублей. При этом, гарантийный срок носки ногтей без сколов – 2 недели. Не правда ли выгодное предложение?

2. Широкая география салонов — вы найдете его в каждом районе города. Просто выберите ближайший к вам и получите качественную услугу. Наслаждайтесь превосходным маникюром минимум 3 недели, а затем приходите снова.

3. Штат первоклассных специалистов. В Pilki Nail работают лишь профессионалы своего дела — мастера, получившие самые высокие награды и признание на всероссийских и международных конкурсах.

4. Самые качественные материалы. Мастера работают на марках люксовых фирм: LUXIO, а также на завоевавших популярность во всем мире брендах Shellac CND, OPI Gelcolor, Kodi Professional.

5. Проще придумать несуществующий в природе цвет, чем перечислять палитру покрытий в салонах Pilki Nail (СПб). Благодаря невообразимому количеству материалов для дизайна, мастер сможет воплотить любую вашу фантазию.

6. Безграничная любовь к клиентам и желание сделать их еще прекраснее! Разве это не повод ответить взаимностью?

Может, конечно, это я такая везучая, но мне всегда все хорошо в Пилках делают. Уже год только там маникюр делаю и проблем еще ни разу не было

Тоже несколько раз делала маникюр в Пилках, но все было норм, всегда уходила довольная, поэтому не знаю откуда столько негатива.

Делала снятие с маникюром и покрытием шилак, очень плохо! Потратила 3 часа, оттенков лака 15 от силы, мастер вообще не знает свою работу (у меня был не очень т… Читать ещё

Делала снятие с маникюром и покрытием шилак, очень плохо! Потратила 3 часа, оттенков лака 15 от силы, мастер вообще не знает свою работу (у меня был не очень то и сложный дизайн, сложилось впечатление, что даже френч — это просто космос для нее

Не пойду больше в Пилки. Даже с моими жуткими способностями к нанесению, ямогу это сделать аккуратнее. Полтора часа на снятие гель лака,экспресс маникюр и покрытие лаком. Долго

Я не знаю, что все ходят в эти Пилки, вообще не знаю сходила обычный салон, такой средненький причем! Денег своих маникюр на твердую троечку не стоит!

Не понравилось,что в первый,что во второй раз. В обоих случаях косяки с дизайном и покрытием. Отдала время и деньги,а взамен ничего стоящего не получила.

В первый раз переложили слои, лак просто пошел пузырями и сколами. В другой раз не доложили, лак тупо просвечивает. Хотелось бы все таки золотую середину,но уже нет настроения идти ещё.

Лично я маникюр делаю только у них. Мне очень нравится подход мастеров к своей работе. Сколько раз не обращалась, всегда делают именно так , как и просишь, учитывают все мои пожелания.

Не очень сеть, когда одна студия была на Международной супер популярными были, все блогеры только у них ногти делали, а сейчас качество очень упало..

Недавно открыла для себя этот салон и общие впечатления положительные, никогда никаких проблем, мастер отлично справляется со своей работой, маникюр так вообще … Читать ещё

Недавно открыла для себя этот салон и общие впечатления положительные, никогда никаких проблем, мастер отлично справляется со своей работой, маникюр так вообще тут делают, прям как на картинках потом выглядит.

Источник

Сеть салонов маникюра и педикюра ПИLКИ — отзывы

Ужасное качество маникюра! Мастер порезала три пальца, не убрала кутикулу, а гель-лак стал отслаиваться на следующий день! Администратор ужаснулась, увидев мои ногти после маникюра, сфоткала, позвонила при мне в отдел контроля качества и пообещала, что переделают бесплатно через неделю у другого мастера. Через неделю мне позвонили и предложили скидку в 200 рублей! Вы идиоты? Мало того, что изуродовали руки, стало страшнее, чем было до маникюра, отдала за это 1500 руб, так я должна повторно придти в этот гадюшник и опять платить, только со скидкой в 200 руб?! Теперь тишина второй месяц, ни ответа ни привета, хотя бы извинились с…. Никому не советую эту сеть, особенно на Фёдора Абрамова 8!

Хочу оставить крайне негативный отзыв об обслуживании в салоне Pilki на Комендантском 31 и о работе колл-центра. Ужасное отношение к клиентам! Были на мужском маникюре 30.12.17 года у мастера Марии, совершенно некомпетентного, будто первый раз в руки взяла маникюрные инструменты. Предновогоднее настроение было крайне испорчено.

18.01.2018 года снова записались на маникюр на 19.01.18, в колл-центре пообещали мастера Валерию (несколько раз звонила, уточняла имя мастера, квалификацию и опыт, и предупреждала, что к предыдущему мастеру не хотим попасть ни в коем случае). Однако, приехав в салон, снова попали к Марии. Как такое возможно? Для чего клиент заранее выбирает мастера, ждет бесконечно долгое время на линии, чтобы прорваться в колл-центр (до получаса ожидания в очереди), если мастера самовольно решают, кто будет обслуживать того или иного клиента? Или для чего оставлять комментарии с пожеланиями через оператора, если они никуда не передаются или не учитываются. Обращение в контроль качества по всей видимости тоже совершенно бесполезное занятие: ожидание реакции на проблему — 5 дней.

Отвратительный уровень сервиса.

Здесь мастера работают на разового клиента! Качество сделанного френча — отвратительное! Разная длина ногтей — раз! Кутикулу убрали неаккуратно — два! И взяли за все это безобразие в три раза дороже чем в любом другом салоне. Может быть мне и попался такой мастер, но теперь я в этот салон ни ногой!

История свежая и очень «веселая». В октябре 2018 наткнулась на вакансию в интернете и решила попробовать себя на должности «Администратор» в сети студий маникюра и педикюра ПИЛКИ. Прошла собеседование в офисе на Ладожской, где с ходу просили на словах решить конфликтную ситуацию в сфере, где ты никогда не работал и не имеешь представления об их условиях обслуживания клиента. Далее пригласили на студию в Озерки поговорить с управляющей, через день мне отправили график стажировки, но по семейным обстоятельствам я не смогла придти, о чем предупредила. Спустя пару дней поступает звонок из отдела кадров от Натальи Ильиной, с которой я проходила собеседование, сообщившей, что мою кандидатуру в любом случае рассматривают и очень хотят со мной работать. Я до тех пор находилась в поисках работы и когда у меня все наладилось (вопрос нескольких дней, не больше недели), решила сама перезвонить ей. Она предложила мне приехать пообщаться с менеджером теперь на Чернышевскую, я согласилась. После очередного собеседования меня пригласили на стажировку и треннинги и вот тут начинается самое интересное.
Меня никак не оформляли, даже не сканировали паспорт. Со слов Натальи Ильиной из отдела кадров и управляющихменеджеров студий, стажировка должна проходить следующим образом: 2 треннинга (1 день — сервис, 2 день — 1С) в офисе на Фаберже 8 (ст.м. Ладожская), 5 дней на студии (обязательно 1 день с 8.30, где ты смотришь открытие студии, и 1 день — до 23.00, где тебе показывают закрытие студии), далее должен следовать экзамен, после чего ты становишься полноценным сотрудником, однако даже в этом случае тебя обещают оформить хоть как-то спустя лишь 3 месяца; ежели ты им не подходишь, либо они тебе, обещают заплатить 4000 рублей за стажировку при любом раскладе и распрощаться с тобой.
31.10.2018 я вышла первый раз на стажировку на студию Чернышевского, 17 с 12.00 до 16.00. Все было стабильно, другие администраторы рассказывали и показывали основную суть работы. 01.11.2018 у меня был первый треннинг по сервису в офисе с 11.00 до 18.00, который по идее можно было бы сократить до 4 часов, ибо девушка, которая его вела, очень медленно что-то говорила с большим количеством «воды». Там же нам поведали, что в декабре студии могут работать и до 3 ночи, либо вообще чуть ли не 24 часа и чтобы мы были к этому готовы. Там же нам выдали прайс с половиной не особо нужных дизайнов, которые даже не во всех студиях умеют делать. 02.11.2018 проходил второй треннинг по программе 1С, но за одним компьютером сидело по 3-4 человека, так что что-то проработать лично самой не особо выходило. Его как раз и проводила та самая Наталья Ильина, которая рассказала о большой текучке в компании, сославшись на развитие. Там же нам выдали «книгу администратора» в 70 страниц и попросили учить.
После этого у меня были 2 выходных, в течение которых менеджер Нина со студии на Чернышевской мне обещала сообщить о графике моей дальнейшей стажировки, однако, все выходные мне либо не отвечали на звонки, либо сообщали, что еще не знают, в общем «отфутболивали», но я таки добилась очередной стажировочкой смены.
В следующий раз я пришла на стажировку 05.11.2018 с 11.00 до 18.00, где я расставляла лаки, выдавала мастерам, загружала сухожар, разносила кофе клиентам и развешивала их куртки. 06.11.2018 приехала на открытие к 8.30, как и просили, но администратор Виктор не соизволил меня дождаться и стал открывать студию раньше без меня. Когда я пришла, сигнализация уже была снята, двери открыты, свет и компьютеры включены. Он меня отправил разбирать кофе-машину и относить на кухню уборщице, чтобы та мыла, но как оказалось администратор этого делать не должен. Виктор просто хотел меня чем-то другим занять. Далее он показал как открывается смена в 1С, тут вроде все в порядке. В этот день я была до 20.00, в течение которого я делала все то же, что и в предыдущий день. Там я наконец увидела территориального директора Маргариту, которая захотела со мной пообщаться. Спросила она меня лишь о знании прайса и я сообщила, что пока путаюсь лишь в некоторых сложных дизайнах. К концу рабочего дня она в очередной раз позвала меня к себе на переговоры, где сообщила, что хочет поставить меня на студию с меньшей проходимостью, как новичка, на Заневскую (ст.м. Новочеркасская), что для меня было крайне неудобным, ибо я сама проживаю на севере города, почти на конце красной ветки. Однако, я согласилась, ибо работа мне очень была нужна и в принципе пока все устраивало.
Далее у меня был один выходной и я в очередной раз звонила менеджеру Нине и просила уточнить, когда и во сколько мне нужно было быть, мне не отвечали. Сообщение от нее мне поступило лишь в 12-ом часу ночи, что я должна придти на следующий день.
08.11.2018 с 12.00 до 18.00 я находилась на студии на Заневский пр-т 23. Администраторов там вовсе нет, за стойкой сидит управляющий Павел, который сообщил, что не знает, как меня стажировать и попросил погулять часик до приезда админа с Чернышевской Виктора. В течение дня я опять же делала все то же, что и в предыдущие дни, но уже отмечала пришедших клиентов. За кассу меня никто не сажал. 09.11.2018 с 13.00 до 21.00 происходило все то же самое, меня никто ничему новому не учил, уже складывалось ощущение, что я устроилось гардеробщицей, не более, а по факту это был уже последний мой стажировочный день.
Далее были выходные, я позвонила на Чернышевскую, чтобы узнать о дальнейших действиях, но там мне сообщили, что все вопросу к Павлу с Заневской, он же сообщил, что ничего не знает и посоветовал звонить в отдел кадров, но там не отвечали целый день. К вечеру мне позвонила ТД Маргарита и сообщила, что на Чернышевской они закрыли вакансию, а на Заневской Павел сам себе наберет администраторов и предложила поехать смотреть закрытие в Озерках. Ну, делать было нечего, я согласилась.
После этого мне таки перезвонила Наталья Ильина из отделов кадров, я ей описала ситуацию, что стажировочные дни прошли, меня далее ничему не учат, хоть я прошу, кормят завтраками, на что она ответила «вероятнее всего, вам просто нужно больше времени на обучение».
13.11.2018 к 18.00 я поехала в студию в Озерках. У меня впервые сняли скан паспорта. Там был один администратор Софья, которая шла на повышение и как я поняла была подругой управляющей Ники, т.к. половину рабочего дня разговаривала с ней по телефону по паре рабочих вопросов и на личные темы. Меня же держали до закрытия в 23.00 и попросили разрезать салфеточки. Этим я занималась 5 часов, чтоб вы понимали, ну, и по классике, я была гардеробщицей. Около 20.00 я попросилась отойти на перерыв. Вернулась через 20 минут и получила порцию нотаций, что звонила управляющая Ника, которая потеряла меня по камерам и якобы меня отпустили лишь на 5 минут, но этого не было обговорено. Соня погоняла меня немного по прайсу, из 15 разных видов маникюра, я сделала лишь 1 ошибку. Она поинтересовалась как мне в ПИЛКАХ, я сказала, что все бы хорошо, но меня гоняют со студии на студию уже третью неделю и везде все по-новому и имеются различия, а хотелось бы уже стать полноценным сотрудником и зарабатывать деньги. Закрылись мы только в 23.40 и мне было проблематично добираться домой, но это уже не столь важно.
Сегодня 14.11.2018 в 16.00 мне поступает звонок от Натальи Ильиной из отдела кадров и происходит следующий диалог:
Наталия — как у вас там дела на студии?
Я- ничего нового, вырезала салфеточки, на оплату до сих пор не сажают.
Наталия — почему вы не говорили, что ранее стажировались в ПИЛКАХ?
Я- что? Я первый раз к вам обращаюсь.
Наталия — Ника мне сообщила, что вы уже были на студии.
Я- я приходила месяц назад и не смогла по семейным обстоятельствам, вы мне лично после этого перезванивали и через неделю я вновь связалась с вами.
Наталия — в общем, дали мне нехорошую обратную связь от управляющей Озерков; ты не стараешься и нет желания.
Я- я уже почти три недели езжу к вам на разные студии, являюсь девочкой на побегушках и меня ничему не учат, конечно, я устала, но я хочу работать и прошу меня чему-то научить, но ваши сотрудники почему-то этого не делают.
Наталия- в общем, мы вашу кандидатуру больше не рассматриваем, не видим рвения.
Я в шоке, ибо я всем звонила и уточняла, когда и куда мне ехать, сама просила чему-то научить, меня кормили завтраками и вечно ничего не знали. Далее эта Наталья попыталась втянуть меня в перепалку с ней, но я не стала «собачиться».
Я- не вижу смысла продолжать разговор;когда мне приезжать за деньгами за стажировку?
Наталия- а мы платим только если месяц отработали, а ты даже экзамен не сдала.
Об этом никто и никому не говорил, сообщалось лишь, что в любом случае оплачивается стажировка в размере 4000 рублей.
Я- вы меня даже не допустили к экзамену, давайте я пройду его; вы говорили, что будет оплата. Я работала у вас больше стажировочных дней, чем должна была.
Наталия- нет, мы вам ничего не оплатим и прощаемся с вами.
Я сообщила, что в данном случае, мне придется обращаться в соответствующие инстанции по поводу обмана в трудоустройстве и оплаты стажировки, на что Наталья посмеялась мне в трубку и положила ее.
В общем, если хотите потратить свое время и побыть девочкоймальчиком на побегушках бесплатно 2-3 недели, то вам определенно в ПИЛКИ!
Не ходите туда, не тратте свое время и нервы.

Я была записана к мастеру Надежда 11.09 на 15:15.
Я пришла в 15:00, и до 15:15 выбрала цвет для лака
В 15:19 мне пришлось самой подойти к администратору и узнать причину задержки . Мне сообщили , что мне мах придётся ждать 20 мин, я согласилась.
В 15:58 мне пришлось самой подойти и узнать , где мой мастер , на что мне сообщили, что они его сейчас найдут.
Когда я села за столик к мастеру , то была встречена невежественным отношением к своей работе ( незнание техник, незнание палеток и непривлекательные работы самого мастера)
Мне приходилось направлять мастера во время маникюра
Перед началом покрытия , Надежда спросила какой я хочу базу, и я сказала : «На вообще усмотрение. Я в этом не разбираюсь»
Она выбрала покрытие Kodi, сказала , что оно лучше и плотнее
Когда она его нанесла, оно начало пузыриться. Я спросила: « Почему оно пузырится ?»
Надежда : «Так должно». Я промолчала
Она стала наносить покрытие , и мало того , что оно пузырилось , так ещё и она не убирала затёки лака под ногтевую пластину и под кутикулу.
Я просила , что не так и мастер ответила , что
А.так должно быть.
Б.ничего не будет видно
В. Я сама выбрала и лак, и покрытие
По исходу 3-х часовой работы мастера я пошла на ресепшн и решила отказаться платить
Я: « Извините , я все понимаю , но почему лак пузырится, почему видны все слои лака возле кутикулы , почему мастер на убрал затеки?»
На что позвали главного администратора, мне пришлось повторить то же самое. Администратор сфотографировала мои ногти , подтвердила мои слова и пообещала оформить жалобу в колл-центр на мое имя и мне перезвонят.
Мне предложили снять покрытие, но не в этом салоне , а поехать на московскую или садовую. Я отказалась и ко мне подошла мастер и позвала на снятие.
Когда я села за стол, я сообщила , что поверх моего ногтя находится гель покрытие, которые снимать не надо ( оно было до похода в пилки, и она пообщала, что оно останется. Она сняла основное покрытие Фризой, но по краям оставила
Я спросила , почему , на что она ответила , что его не снять ( даже их мастер за соседним столиком был удивлён таким словам этого мастера ).
Она ушла на десять минут и вернулась с фольгой
Я повторила , что снимать нарощенную часть мне не надо, она сказала что оно останется и снимать она его не будет
Она нанесла его и опять свалила на 10 мин
Вернувшись , она сняла фольгу с моих пальцев и не начала снимать напощенные ногти вместе с остатками лака. Я спросила , что происходит и что я говорила не снимать нарощенные
Она ответила :» «Да?» и продолжила
Она сняла мне все с правой руки , но мне пришлось самой доснимать ее апельсиновой палочкой остатки лака, которые мастер не убрала
На левой руке она убрала только лак и мне пришлось самой своим ногтем снимать нарощенную часть с левой руки.
Мастер рядом просто охреневал
Я сказала своему мастеру снимать остатка пилочкой , так как видимо она не собиралась это делать
Пока она подпиливала, она своими руками расслоила мне все ногти и сломала два ногтя на правой руке
Мне пришлось ей указать на ее ошибки и попросить подпилить ногтевую пластину сломанных ногтей , так как она не собиралась этого делать
Я просто встала и ушла
Я подошла на ресепшн и попросила жалобную книгу , оформила жалобу и попросила, чтобы ее рассмотрели
Главный администратор увидев мои ногти слегка охерела и сказала что заявка рассматривается
Дома я решила сама позвонить в колл-центр и узнать про свою заявку
Как оказалось , она не была оформлена , так как никто не звонил

Уже неделю не могу купить подарочный сертификат в вашем салоне в Шушарах, время работы указано до 23 часов, но в 22 салон уже закрыт. Поменяйте режим работы, не вводите людей в заблуждения.

Достоинства:

Обслуживание и работа отвратительны!

Была 7 июля! работа просто из мира фантастики. обслуживание на -0 абсолютно не умеют ничего. жалобы не читают и уж тем более помощи ждать не откуда. взяли с меня за этот кошмар 1400. работают не на качество а на объём. была на просвещении 15, никогда и никому не посоветую. буду отговаривать где бы не услышала об этом салоне ужасном. вчера ещё теплилась надежда, думала может переделать хотя бы предложат, но видимо им наплевать.

Источник